لوگو
آر اس اس English
نقشه سایت
شركت توزيع برق شهرستان اصفهان با رضايتمندي 90 درصدي مشتركين از خدمات 121 1393/06/16
شركت توزيع برق شهرستان اصفهان با رضايتمندي 90 درصدي مشتركين از خدمات 121

 

مطالعه افكار عمومي و شناخت آن مي تواند به طور قطع در پيشرفت و ترقي سازمانها موثرباشد وسعي مي شود تا با دادن اطلاعات لازم و دقيق تصميم گيري هاي اساسي و اصولي در زمينه هاي مختلف سازماني صورت گيرد در اين راستا شركت توزيع برق شهرستان اصفهان با استفاده از سامانه حوادث و فوريت هاي برق(121) مواردي چون جمله افت ولتاژ،نوسانات برق ،قطع و وصل ، خاموشي و روشنايي معابر ،باز بودن درب پستهاي برق و ديگر مواردي را كه به مردم ارائه مي نمايد بررسي و پيگيري هاي لازم را به انجام مي رساند.

مهندس محمد علي اكبري مدير روابط عمومي شركت توزيع برق اصفهان در اين باره گفت : روزانه 10 مشترك به صورت تصادفي نظرسنجي مي گردند و چگونگي ارائه خدمات از طريق مركز فوريتهاي برق نيز بررسي مي شود و تا كنون بيش از 1000 مشترك ومتقاضي در اين خصوص نظرسنجي شده اند كه حدود 90 درصد رضايتمندي داشته اند .

وي درادامه افزود: در كنار بررسي هايي كه از مشتركين صورت مي گيرد تمام خاموشي هاي برنامه دار كه همه روزه از ساعت 11 صبح به بعد روي سايت شركت منتشر مي شود و مهمتر از همه اينكه نقاط مهم خاموشي 24 ساعت قبل به صدا و سيما منعكس خواهد شد.

وي تصريح كرد: اگر مشتركي در خصوص خدمات ارائه شده شكوائيه داشته باشد تماس مربوطه ايشان با واحد 121 بررسي و نيزتماس هايي كه احتمالاً از طريق بي سيم براي ارائه اين خدمات برقرار گرديده بازشنوايي و در صورت بروز مشكل واختلال در ارائه خدمت با افراد خاطي برخورد خواهد شد.

 

منبع:
نویسنده:
تعداد بازدید: 37
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
كليه حقوق سايت متعلق به شركت  توزيع  برق شهرستان اصفهان مي باشد
Powered by DorsaPortal